| Resumo: | O Trabalho de Projeto analisou, a partir do modelo proposto pela Escala de Avaliação
do Contexto de Trabalho (EACT), o Contexto de Produção de Bens e Serviços (CPBS)
de uma Instituição Federal de Ensino (IF), com sede no Distrito Federal do Brasil. A
Escala EACT é um instrumento psicométrico do tipo Likert que objetiva compreender
as percepções relacionadas com o CPBS. O estudo foi desenvolvido a partir de uma
abordagem quantitativa, e em relação aos fins, trata-se de uma pesquisa descritiva
analítica. Quanto aos meios, esta pesquisa classifica-se como um levantamento de
dados, também conhecido como pesquisa de Survey. O instrumento de pesquisa foi
disponibilizado aos 1.294 servidores públicos federais efetivos desta instituição, a
compreender a população de 592 Técnico-Administrativos em Educação (TAE) e
702 Professores do Ensino Básico, Técnico e Tecnológico (EBTT). Destes, houve 190
respondentes TAE (32,09%) e 234 respondentes Professores EBTT efetivos
(33,33%). Dentre os participantes, a Instituição Federal de Ensino pesquisada
apresenta 74,6% de seus servidores a perceber o CPBS como crítico. Esta é uma
percepção mediana, a evidenciar estado de alerta, que exige ações mediatas, a curto
e a médio prazo, com o objetivo de eliminar ou minimizar danos aos servidores
públicos ou à missão e visão dessa instituição. A pesquisa indicou que apenas 20,7%
da força de trabalho efetiva da instituição percebe o CPBS como satisfatório. Esta
percepção positiva do CBPS necessita ser apoiada e ampliada na instituição
pesquisada para que possa haver melhorias nos processos de trabalho e na
necessária qualidade de vida na instituição. A análise realizada identificou importantes
elementos a serem trabalhados para o desenvolvimento de uma administração
dialogada retratada na concepção freireana. A gestão, a partir da percepção dos
envolvidos, almeja o desenvolvimento de um saber democrático que possa aprimorar
os processos educativos e administrativos da instituição pesquisada. Nesse sentido,
os resultados encontrados indicam a possibilidade de que os administradores
educacionais se utilizem de preceitos da ergonomia da atividade para nortear o
planejamento e a execução de ações nas instituições educativas.
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