| Resumo: | O presente relatório centra-se num estudo aplicado em contexto real. Isto é, procurouse
aplicar um modelo de capacitação em competências digitais direcionado a um público-alvo
específico. Neste caso, a um grupo de técnicos assistentes operacionais que apresentava
determinadas dificuldades no que toca ao uso de meios digitais no seu local de trabalho.
Assim, foi possível verificar a metodologia aplicada e o planeamento traçado, acente numa
ordem mudança, pois a meta deste estudo é a transformação de uma realidade
social/operacional e a melhoria de vida laboral das pessoas envolvidas em contexto de
trabalho, procedendo à sua posterior análise e avaliação.
A metodologia aplicada neste projeto foi a Investigação Ação (IA), na medida em que
se procurou estudar vários elementos tais como um grupo de trabalho com características
únicas, especificas e diferentes, (Assistentes Operacionais (AO)) que, no ponto de vista deste
estudo, designa concretamente a componente mais prática e interventiva deste tipo de
metodologia.
Os resultados demonstram que os usos efetivos das tecnologias digitais tornaram-se
num fator essencial para que este público alvo compreendesse os benefícios de participarem
ativamente numa formação em Literacia Digital. |
